রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা নিয়ে সরাসরি কথা বলি

35k-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আমানত এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলি এবং আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি নিরাপদ রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ নীতি…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35k আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা নিয়ে সরাসরি কথা বলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কিত চিন্তা থাকলে আমাদের দল প্রস্তুত। আমরা ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একই গতিতে সাড়া দিই। আপনার বার্তা জমা পড়ার পরে আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে স্বীকৃতি এবং সমাধানের দিকে এগিয়ে যাই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের নির্ধারিত সহায়তা ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সব অনুরোধ আইনি নিয়মকানুন অনুযায়ী রেকর্ড করি এবং সময়মতো জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন এবং আমাদের দলের সাথে তাৎক্ষণিক সংযোগ করুন। নীতি-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমরা আপনাকে সঠিক বিভাগে রুট করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নীতি এবং ডেটা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ শুরু করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা…

এনক্রিপশন

সব অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট যোগাযোগ SSL সুরক্ষার অধীনে চলে। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট জীবনকালের জন্য এবং বন্ধের পরে ৭ বছর পর্যন্ত রক্ষা করি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সরাসরি সেই প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হয়, তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার লগইন শংসাপত্র শুধুমাত্র আপনার দ্বারা জানা হওয়া উচিত। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড অনুরোধ করি না এবং এটি সুরক্ষিত হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

বৈশিষ্ট্য কুকি

আমরা আপনার পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি বা আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা সব খেলা, আমানত এবং উত্তোলনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাত বছর পর্যন্ত এই তথ্য আর্কাইভ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা পরিবর্তন করুন। লেনদেনের জন্য যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হয় তাদের নিজস্ব এনক্রিপশনে।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নিশ্চিত করব এবং আপনার আর্কাইভাল ডেটা সেট করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের বিবৃতি বিভাগে যান এবং আপনার খেলার ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের সম্পূর্ণ তালিকা ডাউনলোড করুন। সমস্ত ডেটা সহ একটি সম্পূর্ণ খেলোয়াড় রিপোর্ট অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ বিভাগে যান এবং কী ইমেইল এবং বার্তা আপনি পেতে চান তা বেছে নিন। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে জানান না। আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর সবসময় আপডেট রাখুন যাতে আপনি অবিশ্বাস্য অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন।